ISMAT 22544

Métodos de Intervenção e Desenvolvimento Organizacional

• ApresentaçãoPresentation

  A UC Métodos de Intervenção e Desenvolvimento Organizacional foca na análise, diagnóstico e transformação de sistemas organizacionais, articulando níveis individual, grupal e estrutural. O seu campo de ação abrange processos de mudança planeada, inovação organizacional, desenvolvimento de equipas e melhoria contínua. A área de atuação inclui métodos de diagnóstico participativo, facilitação de grupos, resolução criativa de problemas, desenho de fóruns organizacionais e implementação de estruturas matriciais. Os domínios de intervenção envolvem a identificação de problemas críticos, conceção de soluções, gestão da resistência, execução e avaliação da mudança. A UC é pertinente no ciclo de estudos por desenvolver competências avançadas para atuar como agente de mudança, integrando conhecimento científico e metodologias aplicadas em contextos organizacionais reais.
• ProgramaProgramme

  CP1. Do processo de diagnóstico à intervenção organizacional CP2. Níveis de intervenção organizacional CP3. Métodos e técnicas de intervenção organizacional CP4. Etapas de um processo de intervenção organizacional CP5. Competências pessoais de um consultor e conduta ética CP6. Relatório de intervenção CP7. Avaliação e conclusão do processo
• ObjectivosObjectives

  OA1. Identificar o papel da consultoria e desenvolvimento organizacional OA2. Planear um processo de intervenção organizacional de acordo com as suas fases e escolha dos métodos e técnicas OA3. Estabelecer uma relação profissional de proximidade e gestão da relação com o cliente OA4. Efetuar o diagnóstico organizacional, tendo em vista a intervenção OA5. Formar os agentes de intervenção e os grupos correspondentes OA6. Efetuar a intervenção organizacional, definindo os projetos de mudança OA7. Executar os projetos de mudança OA8. Avaliar de forma crítica a intervenção efetuada: pontos fortes e fragilidades OA9. Reportar os dados da intervenção e perspetivas de coloração futura OA10. Agir de forma ética em todo o processo de intervenção organizacional
• BibliografiaBibliography

  FERREIRA, António I.; MARTINEZ, Luis F. Manual de diagnóstico e mudança organizacional. - Lisboa : RH Editora, 2008. - 284 p. ; 24 cm. ISBN 978 972 8871 35 2. HASLEBO, Gitte; HASLEBO, Morten L. Practicing relational ethics in organizations. - Chagrin Falls, Ohio : Taos Institute Publications, 2012. - 176 p. ; 23 cm. ISBN 978 0985464304. HODGES, Julie. Consultancy, organizational development and change: a practical guide to delivering value. - London : Kogan Page, 2017. 344 p. ; 24 cm. ISBN 978 0749475907. SOUSA, Fernando; MONTEIRO, Isabel. Acelerar a inovação organizacional: preparar agentes de mudança. - Lisboa : Sílabo, 2021. 210 p. ; 24 cm. ISBN 978 989 561 XXX X (ISBN não disponível publicamente; mantido como placeholder). SOUSA, Fernando; MONTEIRO, Isabel. "Effectiveness in group facilitation training in the hospitality industry: a case study". - Journal of Tourism and Hospitality Management.  Jan.Feb. 2021, Vol. 9, No. 1, p. 26-45.  DOI 10.17265/2328 2169/2021.01.003.  
• MetodologiaMethodology

  A UC integra metodologias inovadoras que combinam ensino expositivo, aprendizagem ativa e PBL. Os métodos expositivos introduzem conceitos, modelos e etapas da intervenção organizacional, assegurando uma base teórica sólida. Os métodos ativos promovem aprendizagem experiencial através de debates, análise de casos, simulações de diagnóstico e exercícios de facilitação, desenvolvendo competências profissionais de comunicação, negociação e gestão da relação com o cliente. A abordagem Problem Based Learning (PBL) estrutura desafios reais ou simulados, nos quais os estudantes identificam problemas, planeiam intervenções, executam soluções e avaliam resultados, integrando teoria e prática. A combinação destas metodologias favorece autonomia, pensamento crítico e capacidade de atuar como agente de mudança em contextos organizacionais.
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  5
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não